負面關鍵字的應用 (讓品牌避免在某些不相關的關鍵字結果中出現)Negative Keywords in your website, ads or campaigns (prevent your brand to associate with unrelated search results)

Google搜尋引擎上在設定排名時會考慮多達超過200多個因素,當中包括內容的關聯性,瀏覽速度,網頁的反向連結(Backlinks)和網頁安全性等。要令網頁在Google搜尋引擎上得到更高的排名,最直接的方法是選好關鍵字,並把網頁標題和內容與關鍵字扣上連繫。網頁設定關鍵字的目的,是希望對該關鍵字或相關內容有興趣的讀者,進入其網頁了解資料。例如,一間賣手飾的B2C公司,希望在情人節推出一款情侶手飾。其網頁的關鍵字會設定為「情侶手飾」、「手飾禮品」和「情人節禮品」等。可是在一些情況下,網頁會出現在一些不相關的關鍵字 結果。例如,一些用戶搜尋「DIY情侶手飾」時,搜尋結果會出現該手飾公司的網頁。由於該手飾公司是一間銷售產品的公司,故此「DIY」、「自製」和「製作」等是該品牌的負面關鍵字 (Negative Kewords)。

當客戶投放金錢到搜尋廣告時,除了設定關鍵字,亦必須設定負面關鍵字,以讓品牌避免在某些不相關的關鍵字結果中出現。若客戶所選用的是每點擊付費 (Pay-per-click)廣告,就更需要應用負面關鍵字,以避免付出不必要的費用。以下是普遍能應用到各品牌的負面關鍵字。

避免與求職連上關係(假設客戶希望推銷其商業服務或產品)
避免你的廣告出現在求職,職業和應徵相關的搜尋:

職業 career
careers
就業 employment
招聘 hiring
實習生 intern
interns
實習 internship
internships
工作 job
jobs
招聘者 recruiter
recruiting
履歷 resume
resumes
人工 salaries
salary

參考關鍵字 (Reference Keywords)
避免一些搜尋參考資料的用戶。

關於 about
定義 definition
圖表 diagram
例子 example
examples
歷史 history
地圖 map
maps
樣本 sample
samples
什麼是 what are
what is

不要研究或調查 (Research & Stats)
為確保你投入的廣告與銷售和業服有關,避免搜尋學術研究和資料搜集的用戶。

關聯 association
associations
書本 book
books
個案研究 case studies
case study
指南 guide
guides
期刊 journal
journals
雜誌 magazine
magazines
指標 metrics
新聞 news
研究 research
評論 review
reviews
統計 statistics
stats
成功故事 success stories
success story
教學 tutorial
tutorials

不提供教育 (Education)
避免尋求教學或教育的用戶。

課堂 class
classes
學校/學院 college
colleges
課程 course
courses
教育 education
學校 school
schools
訓練 training
大學 universities
university

議價 (Bargains)
若客戶希望避免尋求優惠或折扣的用戶,可考慮使用以下負面關鍵字。若客戶希望指定尋求優惠或折扣的用戶,可把以下詞語作關鍵字使用。

平貨 bargain
平宜 cheap
清倉 clearance
大特賣 close out
close outs
closeout
closeouts
折扣 discount
discounted
免費 free
不貴的 inexpensive
liquidation
odd lots
過剩貨 overstock
餘貨 remainder
remainders

避免 DIY
商業產品的客戶很多時候需要將DIY列作負面關鍵字,以撇除搜尋DIY和自製等的用戶。

手藝 craft
crafts
創造 create
creating
手做 hand made
handmade
家 home
homemade
如合 how to
製作 make
making

售賣商業軟件 Commercial Software)
若客戶是商業軟件公司,有可能需要避免一些尋求免費,破解或開放代源碼的用戶。
community
desktop
developer
developers
error
file
files
forum
免費 free
freeware
破解 hack
hacks
libraries
library
開放代源碼 open source
public domain
shareware
shortcut
shortcuts
template
templates
tip
tips

製造與工業 (Manufacturing & Industrial)
若客戶是一間B2C (Business to Consumer )的公司,應避免出現在生產商或供應商用戶的搜尋結果
顧客 consumer
出口 export
出口商 exporter
exporters
入口 import
入口商 importer
importers
測量 measurement
型號 model
models
規定 regulations
租借 rental
維修 repair
repairs
零售 retail
零售商 retailer
retailers
安全 safety
標準 standards

法律 Legal/Law
避免出現在法律相關的搜尋結果法案

act
act of
合則 compliance
法律 law
laws
法律 legal
立法 legislation
規例 regulation
regulations

其他常用的負面關鍵字

線上 online
相片 photo
photograph
photographs
圖片 picture
pictures
影片 video
footage
圖形 graphic

reference:
https://komarketing.com/blog/200-plus-negative-keywords-to-consider-for-b2b-ppc/

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